• 中小企業の"永続可能な組織への変革”に特化した、変革プロセスコンサルティング。組織メンバーが主体性を発揮し、革新と改善を生み出し続けるチームへの変革をサポートします。
    方針管理(組織のベクトル合わせ)

    方針管理(組織のベクトル合わせ)

    方針管理  経営においては、会社の方針・目標が全社に徹底されていることが重要です。経営層は組織全体の方針・目標を立ててそれを全社に展開しますが、それを受けて各部門責任者は全社目標を達成するための自部門の方針・目標を立てま …

    続きを読む


    適正要員数の算定

    適正要員数の算定

    適正要員数とは  適正要員数とは、経営計画を達成するために必要な人員数のことを指します。総額人件費は企業が負担する費用の中でも多くの割合を占めています。要員数管理はそのまま企業の業績に直結することが多く、要員数管理がいい …

    続きを読む


    仕事の重要度・期間と、雇用形態の関係

     人件費の変動費化による収益体質の強化を図るには、雇用形態別の人員構成の検討が必要です。当記事では、社員の雇用形態を決める判断基準について「仕事の重要度」と「期間」の2軸で解説します。 雇用形態を検討には、仕事の「重要度 …

    続きを読む


    人件費の変動費化

     人件費の変動費化とは、人件費を売り上げや業績に連動させることを指します。本記事では、人件費の変動費化が必要な理由とその方法について解説します。 人件費の変動費化が必要な理由 不況・不確実性の高い環境下での強い収益体質の …

    続きを読む


    進捗管理の頻度:軌道修正と成長のスピード獲得

    進捗管理の頻度:軌道修正と成長スピードの獲得

    進捗管理の目的  進捗管理とは、設定した目標に到達するため、定期的に活動の検証を行い、目標と実績の差異を埋める活動の立案や計画の見直しを行うことです。  進捗管理には次の要素が含まれます。 ①進捗確認日までの実績 ②実績 …

    続きを読む


    賃率生産性倍率

    賃率生産性倍率

    賃率生産性倍率とは  賃率生産性倍率とは、人件費に対して何倍の付加価値額を生み出しているかを把握する生産性指標です。 賃率生産性倍率=付加価値/人件費  賃率生産性倍率は、「人材の金銭的価値」に対して「付加価値」がどの程 …

    続きを読む


    サービス品質問題の真因を追求する

    サービス品質問題の真因を追求する

    プロセス管理  業務の品質を高めるためには、品質を生み出すプロセス管理が重要です。プロセス管理とは製品やサービスの状態を管理するのではなく、作業を管理することを指します。  例えば「新商品をお客様に理解して頂く」という営 …

    続きを読む


    サービス・接客・営業品質の高めるための、品質管理の基礎

    サービス・接客・営業品質を高めるための、品質管理の基礎

     製造に限らず、あらゆる業務には求められる「品質」があります。製品の品質、サービスの品質、接客の品質、営業の品質、報告書の品質など、顧客に価値を提供するモノや行為には、ある規定水準の品質が求められます。  この記事では、 …

    続きを読む


    労働生産性の現状と課題

    労働生産性の現状と課題

    ※当記事は、東京都中小企業診断士協会三多摩支部の経営者向けコンテンツへの筆者寄稿の抜粋になります。 生産性とは  生産性とは「生産要素の有効利用の度合いである」と定義されます。簡単に言えば、事業に投入した労働力や設備が、 …

    続きを読む


    経験学習モデルによる仕事のブラッシュアップ

    経験学習モデルによる仕事のブラッシュアップ

     能力向上、モチベーション向上は成長によってもたらされます。PDCAサイクルはその前提であり計画に対する実行、そして検証と改善というプロセスを経ることで、習熟度や能力向上、そして達成未達成を味わうことによるモチベーション …

    続きを読む