RFM分析：顧客をランク分けし適切な対策を打つ
- 2020年6月18日
- 白井 康嗣
RFM分析とは RFM分析は顧客分析の1つ。Recency（最終購買日）、Frequency（購買頻度）、Monetary（累計購買金額）の3軸を組み合わせて顧客をグルーピングし、適切な施策を打ち出していく手法です。 …
CRMとは：顧客との関係性を強化し、収益UPにつなげる
- 2020年6月15日
- 白井 康嗣
CRMとは CRMとはCustomer Relationship Management（カスタマー・リレーションシップ・マネージメント）の略語で「顧客関係性管理」という意味です。 日本国内は「人口減少」と「価値観や生 …
