小売店の収益力向上戦略を成長戦略から考える
小売店における買い手と売り手の交渉力 値引き抑制をすることで単価向上させ、利益を増加させることは、儲けを生み出す仕組みとして大変有効です。しかし同...
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チャンクダウンとチャンクアップ
コミュニケーションスキルのひとつとして、「チャンクダウン」「チャンクアップ」という技術があります。主にコーチングやファシリテーションで使われる技術...
労働生産性の現状と課題
※当記事は、東京都中小企業診断士協会三多摩支部の経営者向けコンテンツへの筆者寄稿の抜粋になります。 生産性とは 生産性とは「生産要素の有効利用の度...
経験学習モデルによる仕事のブラッシュアップ
能力向上、モチベーション向上は成長によってもたらされます。PDCAサイクルはその前提であり計画に対する実行、そして検証と改善というプロセスを経るこ...
報告・連絡・相談の要点
報告・連絡・相談の違い コミュニケーションは組織の血流であり、その核となるのが「指示・依頼・命令」と「報告・連絡・相談」です。ここでは「報告・連絡...
指示・依頼・命令を出す際の要点
受け手に成果と行動のイメージを持たせる 部下や組織に指示・依頼・命令を出す目的は、受け手に成果と行動のイメージを持たせるためです。指示・依頼・命令...
日常業務の「TO DO リスト」と「日程表」の作成方法
サマリー 大きなプロジェクトであればWBSと呼ばれる作業の成果物の構造化を示す系統図を作り、進捗を管理していくこととなりますが、日常の個人に課せられ...
人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能力
サマリー 稲森和夫氏の生み出した京セラフィロソフィー。稲森氏がその根幹を成すものと言っても過言ではないと述べているのが 「人生・仕事の結果＝考え方...
状況対応型リーダーシップ：SL理論
SL理論とは ポール・ハーシーとケネス・ブランチャードが提唱したSL理論とは、リーダーシップには唯一の解がなく、組織を構成する部下のタイプに応じて...
学習性無気力感とは
学習性無気力感とは 学習性無気力感とは、過去の失敗や否定された経験が原因で、何をしてもムリ・ムダと考えてしまい、やる気がない無気力状態のことをいい...