指示・依頼・命令を出す際の要点
受け手に成果と行動のイメージを持たせる 部下や組織に指示・依頼・命令を出す目的は、受け手に成果と行動のイメージを持たせるためです。指示・依頼・命令...
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日常業務の「TO DO リスト」と「日程表」の作成方法
サマリー 大きなプロジェクトであればWBSと呼ばれる作業の成果物の構造化を示す系統図を作り、進捗を管理していくこととなりますが、日常の個人に課せられ...
人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能力
サマリー 稲森和夫氏の生み出した京セラフィロソフィー。稲森氏がその根幹を成すものと言っても過言ではないと述べているのが 「人生・仕事の結果＝考え方...
状況対応型リーダーシップ：SL理論
SL理論とは ポール・ハーシーとケネス・ブランチャードが提唱したSL理論とは、リーダーシップには唯一の解がなく、組織を構成する部下のタイプに応じて...
学習性無気力感とは
学習性無気力感とは 学習性無気力感とは、過去の失敗や否定された経験が原因で、何をしてもムリ・ムダと考えてしまい、やる気がない無気力状態のことをいい...
ファシリテータは自分の意見を発言するべきか？
ファシリテーターの役割 ファシリテーターの役割は“会議設計”と“会議進行”により、“グループや組織の意思決定を支援すること”です。会議の目的や目標...
問題の真因を解明する議論の注意点
真因訴求が上手く行かない原因 会議の議論にて問題の真因訴求が上手く行かず、結果的に良い施策が出ない原因には次のような理由が考えられます。 ・問題に...
アイデア発散議論の進め方
アイデア発散の議論とは 新しい施策を立案する際、その候補となる様々なアイデアを沢山出すことが、議論における「発散」です。 事業戦略レベルであれば...
あいまいなことばの意味を定義する
あいまいな言葉が引き起こす問題 ・理念の浸透を図る ・顧客満足度を向上させる ・モチベーションを高める ・品質を安定させる ・報連相を徹底する ・プ...
マーケティングとIT
※当記事は、東京都中小企業診断士協会の経営者向けコンテンツ「マーケティングとIT」に寄稿させて頂いた記事の抜粋になります。 ●マーケティングもI...