損益計画の策定手順
損益計画とは 事業計画を策定する際には必須の損益計画ですが、損益計画とは会社の将来の経営収支を予測した「予測損益計算書」です。実現可能性のある損益...
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ビジネスフローを分析する：バリューチェーン分析
バリューチェーン分析とは バリューチェーンとは日本語で価値連鎖と言います。企業が最終的に得るマージンは、原材料・製品調達、製造、出荷物流、販売、サ...
外部環境変化を把握する：ファイブ・フォース分析
サマリー ファイブ・フォース分析とは、事業環境を分析するツールであり、業界の収益性や魅力度を判断するために用いられる分析手法です。 ファイブフォース...
離脱防止に向けた顧客満足度調査アンケートの作成・活用方法
顧客離脱要因をアンケートで取得・分析し、改善策と優先順位を考える 会員制や定額制ビジネスにおいては、顧客維持は非常に重要な事業活動となります。既存...
外部環境変化を把握する：PEST分析
サマリー PEST分析とは、主に業界に影響を与えるであろうマクロ環境の変化を分析し、将来自社にとってどのような影響が出るのかを考えるためのフレームワ...
「○○の浸透」とはどういう状態を指すのか？
抽象的な表現 「定着を図る」「満足度を高める」「浸透させる」「徹底する」 会議の決定事項で、このような抽象的な文言が登場することがあります。特に、...
顧客の購買行動：見込み客の５段階意識レベル
サマリー 購買行動を喚起するには、消費者の「意識レベル」に応じた働きかけが必要です。意識レベルとは、消費者が抱えているニーズ・問題解決欲求の高低を...
デジタルマーケティング：トリプルメディア
サマリー トリプルメディアとは、オンライン上で消費者と企業が接するメディアを3つに分類したものです。 トリプルメディアはペイドメディア、オウンドメデ...
デジタルマーケティングの全体像
サマリー デジタルマーケティングとは、売れる仕組みづくりにデジタル技術を活用することで、顧客情報を取得・利活用し、マーケティング施策としてのオンライ...
評価制度の全体像
サマリー 評価制度は「社員の何を、どのように、誰が、いつ、どのように評価するか」を定める制度です。等級制度で表現された会社の期待事項の遂行状況を把...