売上や変動費の増減に連動する利益「限界利益」とは？その高め方
サマリー 限界利益とは、売上の変化と連動して発生する変動費を売上高から引いた利益のことをいいます。 限界利益は（売上高―変動費）で計算されます。 限...
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インターナルマーケティング施策の立案方法
サマリー インターナルマーケティングとは、自社の従業員を顧客として捉え、従業員のロイヤルティを高めることにより顧客ロイヤルティを高めるという、サービ...
経営理念や経営戦略と人事制度をつなぐ、人事理念
サマリー 人事理念とは、経営戦略実行のための人材マネジメントの基本的な考え方を示したものです。 人事理念は、経営理念・経営戦略と人事制度を有機的かつ...
人事制度の全体像
サマリー 人事制度とは、経営理念・経営戦略・経営目標・経営計画・行動計画を達成するために、人的資源（社員）の力を最大限発揮する仕組みです。 人事制度...
人事戦略とは？その目的、体系、策定手順
サマリー 人事戦略とは、事業戦略を主軸に置いた人材マネジメントの方向性を決定することです。 人事戦略が目指すところは、人材の「生産性」「ES（従業員...
費用を変動費と固定費に分けるメリット
サマリー 変動費とは、売上の変化と連動して変化する費用のことです。 固定費とは、売上の変化に関係なく固定的に発生する費用のことです。 費用を固定費と...
顧客を引き寄せるストアコンセプトの策定
小売業やサービス業にとって、お店の存在意義である「ストアコンセプト」を明確にすることは、非常に重要と言われています。ストアコンセプトとは何なのか、...
働き方改革のキーとなる労働生産性
サマリー 労働生産性とは、企業にとって最も重要な経営資源である「ヒト」すなわち社員1人が、どれくらいの稼ぎを生み出しているかを測る指標です。 労働生...
自社の持続的な競争優位の源泉を探る
サマリー １．企業の持続的な競争優位の源泉を探る手法にVRIO分析があります。 ２．VRIO分析は単純明快で分かりやすいフレームワーク。強みの中でも...
カスタマージャーニーマップ
顧客の購買行動におけるマイナス感情を洗い出し、その感情を解決することでビジネスチャンスにつなげる「カスタマージャーニーマップ法」についてご紹介しま...