マーケティングとは
サマリー マーケティングは、顧客の「欲しい」という気持ち、商品の価値、価格、メッセージ、取引方法などが、全て鎖で繋がる全体最適のストーリーを構築する...
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インターナルマーケティング施策の立案方法
サマリー インターナルマーケティングとは、自社の従業員を顧客として捉え、従業員のロイヤルティを高めることにより顧客ロイヤルティを高めるという、サービ...
カスタマージャーニーマップ
顧客の購買行動におけるマイナス感情を洗い出し、その感情を解決することでビジネスチャンスにつなげる「カスタマージャーニーマップ法」についてご紹介しま...