小売業の伴奏支援でした。

　販売におけるKPI設定に取り組みました。客単価が大きい買い回り品のため、売上管理だけでは行動促進に繋がりにくい課題を抱えておりました。そのため、行動に繋がるKPIを見つけ出し、具体的な数値を決定していくご支援をさせて頂きました。また、この管理指標を、以前作成支援した評価制度への組み込みについて助言しました。

　KPI管理することによって、号令的に売上伸長を求めるだけでなく、具体的な行動ベースでの改善が可能となります。