• 中小企業の"永続可能な組織への変革”に特化した、変革プロセスコンサルティング。組織メンバーが主体性を発揮し、革新と改善を生み出し続けるチームへの変革をサポートします。
    5フォース

    外部環境変化を把握する:ファイブ・フォース分析

    サマリー ファイブ・フォース分析とは、事業環境を分析するツールであり、業界の収益性や魅力度を判断するために用いられる分析手法です。 ファイブフォースの活用方法は、①新規事業を創出する際に収益性の高い魅力的な市場を探すこと …

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    離脱防止に向けた顧客満足度調査アンケートの作成・活用方法

    離脱防止に向けた顧客満足度調査アンケートの作成・活用方法

    顧客離脱要因をアンケートで取得・分析し、改善策と優先順位を考える  会員制や定額制ビジネスにおいては、顧客維持は非常に重要な事業活動となります。既存顧客が離脱してしまうのには様々な原因があります。しかし多くの場合、顧客は …

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    外部環境変化を把握する:PEST分析

    外部環境変化を把握する:PEST分析

    サマリー PEST分析とは、主に業界に影響を与えるであろうマクロ環境の変化を分析し、将来自社にとってどのような影響が出るのかを考えるためのフレームワークです。 PEST分析を行う際に注意するべき点は、その母集団をどの広さ …

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    浸透させるとは

    「○○の浸透」とはどういう状態を指すのか?

    抽象的な表現 「定着を図る」「満足度を高める」「浸透させる」「徹底する」  会議の決定事項で、このような抽象的な文言が登場することがあります。特に、目標や行動計画を立てる際にこのような文言が羅列されていた場合は注意が必要 …

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    5段階意識レベル

    顧客の購買行動:見込み客の5段階意識レベル

    サマリー  購買行動を喚起するには、消費者の「意識レベル」に応じた働きかけが必要です。意識レベルとは、消費者が抱えているニーズ・問題解決欲求の高低を指します。特に新規顧客を獲得するには、意識レベルを考慮したプロモーション …

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    トリプルメディアトップ

    デジタルマーケティング:トリプルメディア

    サマリー トリプルメディアとは、オンライン上で消費者と企業が接するメディアを3つに分類したものです。 トリプルメディアはペイドメディア、オウンドメディア、アーンドメディアから構成されます。 メディアを有効に活用するには、 …

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    デジタルマーケティングの全体像

    デジタルマーケティングの全体像

    サマリー デジタルマーケティングとは、売れる仕組みづくりにデジタル技術を活用することで、顧客情報を取得・利活用し、マーケティング施策としてのオンライン・オフライン施策の全体最適を図ることです。 デジタルマーケティングに取 …

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    評価制度の全体像

    評価制度の全体像

    サマリー  評価制度は「社員の何を、どのように、誰が、いつ、どのように評価するか」を定める制度です。等級制度で表現された会社の期待事項の遂行状況を把握することで、「目標・期待事項の明確化」「人材活用と育成」「モチベーショ …

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    差別化3つの軸

    市場での存在感を際立たせるための差別化「3つの軸」

     差別化3つの軸  自社を他社と差別化し、市場での存在感を際立たせるには、「顧客にどのようなベネフィットを提供するか」に応じて、次の3つの差別化軸のうちどれかを強化することが重要です。  それぞれの軸の特徴をご説明します …

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    差別化

    差別化戦略の今後

    差別化とは   差別化の狙いは、「自社と他社の違いを明確にし、市場での自社の存在感を際立たせること」です。他社との違いを、どのような方向に設定して経営資源を投入するかを定めるのが差別化戦略です。  差別化とは、価格以外の …

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